- Home
- Klantcases
- Persoonlijk, snel en deskundig: de kracht van een langdurig IT-partnerschap
Persoonlijk, snel en deskundig: de kracht van een langdurig IT-partnerschap
Deze klantcase in het kort
- Eekels is meer dan een eeuw actief in de maritieme en offshore industrie, met diensten op het gebied van technische automatisering, elektrotechniek en werktuigbouwkunde. Brian Faerber kent Roland en Joerie al vanaf zijn eerste dag bij Eekels.
- Elk apparaat aan boord van een schip moet zijn aangesloten op het IT-netwerk, inclusief AV-systemen, multimediasystemen en CCTV-camera’s. Een leverancier moet de juiste balans vinden tussen concurrerende prijzen en hoogwaardige producten, voor een zeer diverse klantengroep.
- Dutch IT Supplier combineert diepgaande productkennis met een persoonlijke aanpak en korte reactietijden. Ze begrijpen de uiteenlopende eisen van Eekels’ klanten en adviseren altijd de meest passende oplossing.
Deel deze klantcase
Wat staat er op het spel?
Eekels is al meer dan een eeuw actief in de maritieme en offshore industrie. Het bedrijf biedt onderhoud en service op het gebied van technische automatisering, elektrotechniek en werktuigbouwkunde. De primaire focus ligt op IT-systemen die naadloos geïntegreerd kunnen worden met AV-systemen, zodat klanten hun telefoons en laptops kunnen aansluiten. Brian Faerber kent Roland en Joerie al vanaf zijn eerste dag bij Eekels, en toen zij Dutch IT Supplier oprichtten, sloot Eekels zich direct aan.
Wat maakte dit lastig?
Elk apparaat aan boord van een schip moet zijn aangesloten op het IT-netwerk: AV-systemen, multimediasystemen, CCTV-camera’s en meer. Tegelijkertijd is de klantengroep van Eekels zeer divers, met uiteenlopende eisen en wensen. Een leverancier moet de juiste balans weten te vinden tussen concurrerende prijzen en hoogwaardige producten, en in staat zijn om voor elke klant de meest passende oplossing te adviseren.
Hoe ziet de samenwerking eruit?
De communicatie met Dutch IT Supplier verloopt altijd efficiënt en effectief, met korte doorlooptijden en snelle reacties. Een eenvoudig telefoontje is voldoende om zaken te regelen. Er is geen omslachtige procedure nodig: de lijnen zijn kort en de opvolging is direct. Dat maakt de samenwerking prettig en voorspelbaar.
Wanneer bleek de meerwaarde?
De meerwaarde van Dutch IT Supplier zit in de kennis binnen het bedrijf. Eekels heeft te maken met een zeer diverse klantengroep, en Dutch IT Supplier begrijpt het belang van het voldoen aan verschillende klanteisen. Afhankelijk van de voorkeur van de klant kunnen zij altijd adviseren over de best passende oplossing. Die combinatie van brede productkennis en klantgerichte aanpak maakt het verschil.
Wat levert het op?
Eekels beschikt over een betrouwbare leverancier die snel schakelt en meteen de juiste oplossing weet te bieden. De persoonlijke aanpak van Dutch IT Supplier geeft vertrouwen: Brian weet dat hij altijd terecht kan, of het nu gaat om een complexe integratievraag of een snel benodigde levering. Samen zetten Eekels en Dutch IT Supplier significante stappen vooruit.
Waarom werkt deze samenwerking?
De basis is een langdurige relatie die al bestaat vanaf de oprichting van Dutch IT Supplier. Dat vertrouwen vertaalt zich in een samenwerking die soepel verloopt en resultaat oplevert. Dutch IT Supplier onderscheidt zich door hun persoonlijke aanpak, hun responsiviteit en de kennis die hen in staat stelt complexe vraagstukken effectief op te lossen. Voor Eekels is dat precies wat een goede leverancier moet bieden.
“Het is duidelijk dat wij een langdurig partnerschap hebben en samen significante stappen vooruitzetten.”
Consider it done.
Wil je rechtstreeks in contact komen met een
IT-partner die het gewoon voor u regelt?
Wil je rechtstreeks in contact komen met een
IT-partner die het gewoon voor u regelt?
Bel ons of stuur een bericht, ons team staat klaar. Geen wachttijd, geen doorverwijzingen.
Klantcases
Wij geloven in resultaat, niet in praatjes. Ontdek hoe we organisaties in diverse sectoren helpen met betrouwbare en toekomstbestendige IT-oplossingen.
"Betrouwbare communicatie en IT-systemen zijn cruciaal voor onze operatie. In deze afgelegen gebieden is een stabiele en betrouwbare IT-infrastructuur geen luxe, maar een operationele noodzaak."
Uitdaging
Oplossing
“Dutch IT Supplier begrijpt onze behoeften en werkt altijd nauw met ons samen om de best mogelijke oplossingen te vinden. De juiste prijs is zeker een van de belangrijkste factoren voor ons, maar Dutch IT Supplier biedt ons veel meer dan dat. Met name het kennisniveau van het team is van onschatbare waarde.”
Uitdaging
Oplossing
“Dutch IT Supplier onderscheidt zich van andere leveranciers door hun persoonlijke aanpak, snelheid en responsiviteit. Een eenvoudig telefoontje is genoeg om zaken te regelen.”
Uitdaging
Oplossing
“Dutch IT Supplier is altijd een betrouwbare partner voor ons geweest. Snel, no-nonsense en prettig om mee samen te werken.”
Uitdaging
Oplossing
“Dutch IT Supplier begrijpt wat wij nodig hebben: uitgebreide kennis van het vak en leveren wat je belooft. Wat telt is de samenwerking en als er een probleem is, wordt de telefoon ook echt opgenomen en wordt er direct actie ondernomen. Ik krijg altijd antwoord en voel me geen nummer.”
Uitdaging
Oplossing
“Wij zeggen geen nee tegen onze gasten. En Dutch IT Supplier doet dat ook niet.”
Uitdaging